Envíos, pagos y devoluciones

 

Para todos los envíos superiores a 50€ los portes serán gratuitos y correrán de nuestra cuenta dentro de la península Ibérica (excepto Andorra y Portugal).

Para importes inferiores, al validar el carrito puede elegir la forma de envío deseada, el coste de los portes será el siguiente:

Península Ibérica (excepto Andorra y Portugal).

- Por mensajería privada 4.99€ por paquete hasta 8.99€ dependiendo del peso. Entrega en 24/72h (Para todos los pedidos recibidos antes de las 17h día laborable y con el producto en stock). Garantía de reposición en caso de extravío.

 

- Recogida en la tienda Aloha Baby Store, gratuito.

- Envío a Portugal por mensajería privada 6.99€ por paquete hasta 8.99€ dependiendo del peso. Entrega en 3-5 días hábiles (Para todos los pedidos recibidos antes de las 17h día laborable y con el producto en stock). Garantía de reposición en caso de extravío.

El precio de los envíos a las Islas Canarias e Islas Baleares y a otros países de la UE, o fuera de la UE deben consultarse.

El precio aplicado será el indicado en el pedido.

Precios indicados con IVA incluido.

Aunque procuramos tener siempre los stock actualizados, se puede dar el caso de compras simultáneas o muy seguidas en la que se agote el stock antes de informarlo. Es este caso siempre le ofreceremos alternativas al producto deseado o le informaremos del plazo de reposición y entrega.

PAGOS

Se podrán realizar por tarjeta de crédito.

El pago por tarjeta de crédito se realiza mediante pasarela de pago segura de la plataforma Wix Payments.

Efectuada online por la plataforma de pago seguro de Wix Payments. Los datos no se quedarán almacenados en ningún fichero de la empresa. Esta plataforma financiera garantiza la confidencialidad de la operación.

Transferencia bancaria: Efectuada online por la plataforma de pago seguro de Stripe. Los datos no se quedarán almacenados en ningún fichero de la empresa. Esta plataforma financiera garantiza la confidencialidad de la operación.

 

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deberán de realizarse en los 7 primeros días desde la recepción de su pedido, siendo válido la fecha que constará en el certificado de recepción del pedido emitido por la agencia de envío.

El procedimiento a seguir para aceptar las devoluciones del producto por parte Aloha Baby Store serán las siguientes:


   -Se solicitará a nuestro departamento en el correo electrónico: alohababystore@gmail.com un número de asignación de devolución.  Si pasadas 24 horas no nos hemos puesto en contacto con usted indíquelo llamando al 651544075.


   -Deberá de embalar con todos sus accesorios y posteriormente enviar a la dirección indicada en el momento de la asignación de su número de devolución. Es indispensable adjuntar las etiquetas originales que iban con la prenda o producto.


   -No olvide incluir una copia de su factura y proceder al envío en los 7 primeros días después de la asignación de su número de devolución, en caso contrario no será aceptado el envío.

    -La mercancía deberá de recepcionarse en perfecto estado y una vez comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

    

    -También podrán traer a nuestra tienda física su producto a devolver con una copia de la factura. Nuestra tienda física está situada en:

             ·Avenida de Catalunya 199-201 de Palau-Solità i Plegamans.

    -El importe de la devolución será el resultante de descontar los portes generados en el primer envío, así como los generados en el proceso de devolución.

    -No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

        -Productos dañados durante el transporte, NO ACEPTE NINGÚN PEDIDO SI OBSERVA QUE HA SIDO MANIPULADO O DETERIORADO EN EL TRANSPORTE.

        -Si el producto se observara que esta dañado tanto en su embalaje o en su contenido, hágalo constar preferiblemente en el albarán de entrega del repartidor, especificando claramente la anomalía observada.

        -Pasadas 24 horas desde la entrega por parte del transportista y no notificada la rotura o desperfecto observado no se podrá proceder a la devolución del producto.

        -En este último caso concreto se dará por entendido que el producto se recibió en perfecto estado, sin ninguna rotura o desperfecto.